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Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados y que no excedan el tiempo de garantía el cual corresponde a 8 días. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a [email protected] o escribenos al número +573205489271  y envía tu artículo a la calle 18 N° 29 – 50 Palmira Valle, recuerda ver la sección de envíos para que conozcas las condiciones.

Para cambios ten presente lo siguiente:

  1. Los cambios se realizarán por el valor comercial al cual fueron adquiridas.
  2. La posibilidad de cambio está sujeta a la disponibilidad de inventario.

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

  • Tarjetas de regalo (gif cards).

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un depósito en la cuenta bancaria que nos enviaste una vez se aceptó el reembolso,  dentro de 3 días hábiles a la confirmación (TODO ESTO PARA EL CASO DE DEVOLUCIÓN Y NO CAMBIO)

Envío

  • Por favor enviar a la siguiente dirección Calle 18 N°29 – 50
  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
  • Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
  • Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarda tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
  • Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.

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