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FAQ

Preguntas Frecuentes

¿Dónde están ubicados?

Nuestro centro de producción esta ubicado en Colombia, palmira Valle del Cauca. Actualmente No contamos con establecimientos físicos y nuestro modelos de distribución es a través de Internet

¿El envío es gratis?

Los envíos GRATIS estan activos por compras superiores a 150 mil pesos.

¿Tienen sistema contra entrega (pago en casa) ?

Entendemos que tu seguridad cuando compras es importante  y es por esto que en la primer compra que realices si tu lo deseas manejaremos el sistema contraentrega, pago en casa.

De este modo cancelas el valor total de tu pedido a la transportadora autorizada. Esta puede ser interrapidisimo, envia o servientrega.

Con este proceso se te garantiza que somos una empresa confiable.

ESTE PROPCESO SE HARÍA POR MEDIO DE UNO DE NUESTROS ASESORES, QUE PUEDES CONTACTAR CON NUESTRO CHAT EN LÍNEA.

Para las siguientes compras que hagas estan deberás realizarlas en la página web y el pago lo harás por este mismo medio.

¿Qué medios de pago manejan?

Cuando es tu primer compra como cliente nuevo puedes optar por el sistema contraentrega, pago en casa. Por lo cual el valor total se paga en efectivo a la transportadora.

En cambio si el pago lo haces por medio de nuestra tienda online, tendrás a tu disposición distintos medios de pago. Tales como:

Tarjeta de Crédito, Trajeta débito, Trasnferencia Bancaria (PSE) y botón Bancolombia.

¿Cómo sé si mi compra con ustedes es segura?

Tu Compra es 100 % segura por varios motivos.

Primero, contamos con pago contraentrega en tu primer compra si así lo deseas. Pagas cuando tu paquete llegue.

Segundo, si al contrario confías en nosotros en la primera compra y pagas por medio de la tienda online, tu pago se procesa a través de la plataforma Wompi de Bancolombia.

Tercero, contamos con una política de devoluciones clara en caso de algún problema de inconformidad.

 

¿Qué diferencia hay entre los perfumes Onlybe Basic y Onlybe Luxus?

Entre estas dos marcas pertenecientes a Onlybe existen varias diferencias marcadas, entre las cuales tenemos:

Calidad, esta es superior en la marca onlybe luxus gracias a la clase de fijadores que son empleados en la elaboración de la perfumería

Concentración, en onlybe luxus la concentración de aromas es mucho más acentuada que en Onlybe Basic

Desarrollo, cada perfume Onlybe Luxus ha sido creado según criterios de comportamiento de las personas. Esto nos ha permitido diseñar  aromas  específicos para cada momento de la vida. 

Exclusividad, los productos Luxus cuentan una historia. Cada historia se alinea con la de cada persona. Muy pocos seleccionan estos aromas como parte de su vida. Por lo que si te das la oportunidad entrarás a este selecto grupo. 

Sin embargo, es importante que sepas que aunque la marca onlybe luxus es superior a la  de Onlybe Basic, esta sigue siendo también una opción excelente de perfumería.

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